Пользовательское соглашение

Редакция [[ВЕРСИЯ, например 1.0]] · Действует с [[ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ]]

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования игрового сайта [[АДРЕС САЙТА]] (далее — «Сайт»).

1.2. Сайт управляется компанией [[ПОЛНОЕ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]], регистрационный номер [[РЕГ. НОМЕР]], зарегистрированной по адресу [[ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]] (далее — «Оператор», «мы»).

1.3. Деятельность Оператора осуществляется на основании лицензии [[НОМЕР ЛИЦЕНЗИИ]], выданной [[ЛИЦЕНЗИРУЮЩИЙ ОРГАН, например Curaçao Gaming Control Board]].

1.4. Регистрируясь на Сайте, вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и принимаете условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с любым из условий — не используйте Сайт.

1.5. Соглашение вступает в силу с момента регистрации учётной записи и действует бессрочно до её закрытия.

2. Термины

• Игрок — физическое лицо, прошедшее регистрацию на Сайте.
• Учётная запись (аккаунт) — персональный раздел Игрока, содержащий его баланс, историю операций и историю игр.
• Баланс — учётная сумма денежных средств Игрока на Сайте.
• Ставка — сумма, списываемая с Баланса для участия в раунде игры.
• Раунд — единичный цикл игры с определяемым исходом.
• Фриспины (FS) — бонусные вращения, начисляемые по акциям и партнёрской программе.
• Проверяемая честность — механизм, позволяющий Игроку самостоятельно проверить исход раунда (раздел 8).

3. Возрастные и территориальные ограничения

3.1. Пользоваться Сайтом вправе лица, достигшие 18 лет либо возраста совершеннолетия в стране своего пребывания, если он выше.

3.2. Регистрируясь, Игрок подтверждает своё совершеннолетие. Оператор вправе в любой момент запросить документы, подтверждающие возраст, и приостановить обслуживание до их предоставления.

3.3. При выявлении несовершеннолетнего Игрока учётная запись блокируется, все выигрыши аннулируются, а внесённые средства возвращаются на реквизиты пополнения.

3.4. Игрок обязан самостоятельно убедиться, что участие в азартных играх не запрещено законодательством страны его пребывания. Оператор не предоставляет услуги резидентам следующих юрисдикций: [[СПИСОК ЗАПРЕЩЁННЫХ СТРАН]].

3.5. Использование VPN, прокси и иных средств сокрытия местоположения для обхода ограничений раздела 3.4 является нарушением настоящего Соглашения.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Игрок вправе иметь только одну учётную запись. Аккаунты, признанные принадлежащими одному лицу (по совпадению платёжных реквизитов, устройства, IP-адреса или иным признакам), могут быть объединены или заблокированы.

4.2. Регистрация возможна одним из способов: по логину и паролю, через Telegram либо в один клик — в последнем случае логин и пароль генерируются автоматически и показываются Игроку однократно.

4.3. Игрок обязан сохранить свои данные для входа. Оператор не хранит пароли в открытом виде и не может их восстановить или сообщить.

4.4. Игрок несёт полную ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью. О любом подозрении на несанкционированный доступ следует незамедлительно сообщить в поддержку.

4.5. Передача, продажа и совместное использование учётной записи запрещены.

4.6. Указанные при регистрации и верификации сведения должны быть достоверными. Предоставление ложных данных — основание для блокировки.

5. Верификация личности (KYC/AML)

5.1. В рамках требований лицензии и законодательства о противодействии отмыванию доходов Оператор вправе запросить у Игрока:

• копию документа, удостоверяющего личность;
• подтверждение адреса проживания (счёт за услуги, выписка);
• подтверждение владения платёжным инструментом;
• сведения об источнике происхождения средств.

5.2. Верификация может быть запрошена в любой момент, в том числе до исполнения заявки на вывод. До её завершения операции по счёту могут быть ограничены.

5.3. Срок рассмотрения документов — [[СРОК, например до 5 рабочих дней]] с момента получения полного комплекта.

5.4. Отказ Игрока от прохождения верификации даёт Оператору право отказать в выводе средств и заблокировать учётную запись.

6. Депозиты и выводы средств

6.1. Пополнение баланса производится способами, доступными в разделе «Касса». Минимальные и максимальные суммы, а также комиссии указаны там же и могут быть изменены Оператором.

6.2. Средства должны принадлежать Игроку. Пополнение с чужих платёжных инструментов запрещено.

6.3. Вывод осуществляется на реквизиты, с которых производилось пополнение. Если это невозможно, Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение.

6.4. Заявка на вывод рассматривается в срок до [[СРОК ОБРАБОТКИ ВЫВОДА]]. Фактическое зачисление зависит от платёжной системы и может занять дополнительное время.

6.5. Оператор вправе отказать в выводе или приостановить его при подозрении на мошенничество, злоупотребление бонусами либо нарушение настоящего Соглашения — до окончания проверки.

6.6. Баланс Игрока не является банковским вкладом, проценты на него не начисляются.

6.7. Ошибочно зачисленные средства (сбой, техническая ошибка, некорректный расчёт выигрыша) подлежат возврату. Оператор вправе скорректировать баланс, уведомив Игрока.

6.8. Учётная запись, по которой не было активности в течение [[СРОК, например 12 месяцев]], признаётся неактивной. Порядок обращения с остатком средств на неактивных счетах: [[ОПИСАТЬ: комиссия за обслуживание / возврат / иное]].

7. Бонусы и партнёрская программа

7.1. Оператор вправе предоставлять бонусы: приветственные начисления, ежедневные вращения колеса, фриспины, промокоды и партнёрские вознаграждения. Условия каждой акции публикуются отдельно.

7.2. Ежедневный бонус и вращения колеса начисляются по правилам, описанным в интерфейсе Сайта. Оператор вправе изменять состав призов, их вероятности и пороги получения.

7.3. Партнёрская программа предусматривает вознаграждение за привлечённых Игроков в размере, указанном в разделе «Партнёрская программа». Вознаграждение не начисляется за самостоятельно созданные аккаунты, аккаунты родственников и лиц, использующих то же устройство или платёжные реквизиты.

7.4. Злоупотребление бонусами — в том числе создание нескольких учётных записей ради акций, согласованная игра и использование стратегий с гарантированным результатом — влечёт аннулирование бонусов и связанных с ними выигрышей.

7.5. Оператор вправе отменить или изменить любую акцию, а также отказать конкретному Игроку в участии в ней без объяснения причин.

8. Правила игр и честность

8.1. Исход каждого раунда определяется криптографическим алгоритмом проверяемой честности: до приёма ставки Игроку публикуется хеш серверного сида, а после завершения раунда сид раскрывается, и результат можно пересчитать самостоятельно.

8.2. Игрок вправе в любой момент изменить свой клиентский сид. Изменение вступает в силу со следующего раунда.

8.3. Теоретический процент возврата (RTP) каждой игры и максимальный множитель указаны в её настройках и могут быть изменены Оператором. Изменения не применяются к уже сделанным ставкам.

8.4. Минимальные и максимальные ставки устанавливаются Оператором отдельно для каждой игры.

8.5. При техническом сбое (обрыв связи, ошибка сервера) раунд считается по данным, зафиксированным на сервере. Данные сервера имеют приоритет над отображением в браузере Игрока.

8.6. Раунд, не завершённый по техническим причинам, может быть отменён с возвратом ставки.

9. Запрещённые действия

9.1. Игроку запрещается:

• создавать более одной учётной записи;
• использовать программы-боты, скрипты, автокликеры и любую автоматизацию игрового процесса;
• эксплуатировать ошибки, сбои и уязвимости Сайта вместо сообщения о них;
• вступать в сговор с другими Игроками;
• использовать Сайт для отмывания денежных средств или иной противоправной деятельности;
• вмешиваться в работу Сайта, предпринимать попытки несанкционированного доступа, нагрузочные и иные атаки;
• оскорблять сотрудников поддержки и других Игроков.

9.2. Выигрыши, полученные с нарушением пункта 9.1, аннулируются.

10. Блокировка и закрытие аккаунта

10.1. Оператор вправе приостановить или заблокировать учётную запись при нарушении Соглашения, подозрении на мошенничество, отказе от верификации либо по требованию уполномоченного органа.

10.2. Игрок вправе в любой момент закрыть свою учётную запись, обратившись в службу поддержки. Остаток средств выплачивается после верификации, за вычетом сумм, удержание которых предусмотрено настоящим Соглашением.

10.3. Закрытие учётной записи не прекращает обязанности Оператора хранить данные Игрока в объёме и в сроки, требуемые законом и лицензией (см. Политику конфиденциальности).

11. Ответственная игра

11.1. По обращению Игрока Оператор устанавливает лимиты на депозиты и ставки либо оформляет самоисключение на срок [[ДОСТУПНЫЕ СРОКИ, например от 1 месяца до 1 года]].

11.2. В период самоисключения доступ к учётной записи и участие в акциях прекращаются. Досрочная отмена самоисключения не производится.

11.3. При признаках игровой зависимости рекомендуем обратиться в специализированную организацию: [[КОНТАКТ ОРГАНИЗАЦИИ ПОМОЩИ]].

12. Ограничение ответственности

12.1. Сайт предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу.

12.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями самого Игрока, потерей им данных для входа, сбоями оборудования, интернет-соединения или платёжных систем.

12.3. Ответственность Оператора в любом случае ограничена суммой остатка на балансе Игрока на момент возникновения спорной ситуации.

12.4. Оператор не несёт ответственности за налоговые обязательства Игрока, возникающие в связи с выигрышами.

13. Изменение условий

13.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /terms.

13.2. Существенные изменения доводятся до Игроков уведомлением на Сайте не менее чем за [[СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ]] до вступления в силу.

13.3. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Игрок вправе закрыть учётную запись и вывести остаток средств.

14. Претензии и споры

14.1. Претензия направляется в службу поддержки по адресу [[E-MAIL ПОДДЕРЖКИ]] и рассматривается в срок до [[СРОК РАССМОТРЕНИЯ]].

14.2. Если решение Оператора не устроило Игрока, спор может быть передан в орган, выдавший лицензию: [[КОНТАКТЫ РЕГУЛЯТОРА / ADR-ОРГАНА]].

14.3. К настоящему Соглашению применяется право [[ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО]]. Споры подлежат рассмотрению в [[СУД / АРБИТРАЖ]].

14.4. При расхождении версий Соглашения на разных языках преимущественную силу имеет версия на [[ЯЗЫК ОРИГИНАЛА]].

15. Контакты

Оператор: [[ПОЛНОЕ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]]
Адрес: [[ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]]
Поддержка: [[E-MAIL ПОДДЕРЖКИ]]
Жалобы и споры: [[E-MAIL ДЛЯ ЖАЛОБ]]